Transport si Retururi

Livrarea se face prin curier rapid GLS

Cost livrare: 19.95lei pentru comenzi sub 200RON cu livrare in 1-3 zile

Cost livrare: 0lei pentru comenzi peste 200RON

Optional Asigurare colet: 9,99lei

Prioritizare comanda: 5,95lei

Timpul mediu de livrare poate varia in functie de incarcarea curierilor dar acesta poate varia intre: 1 si 5 zile in functie de alegerea facuta.

Comenzile plasate Vineri dupa ora 12:00, Sambata sau Duminica vor fi preluate in ziua de Luni. 

ATENTIE, livrarile pot intarzia:

Produsele comandate pot intarzia daca sunt perioade aglomerate, printre aceste perioade amintim: BLACK FIRDAY, SARBATORI CRACIUN, SARBATORI PASCALE, AN NOU sau orice alta perioada ce poate decala productia. 

Politica retur:

Produsele care fac parte din categoria: Tablouri canvas, sunt produse personalizate la cerere, pozele prezentate pe site sunt doar cu titlu de prezentare iar ele nu reprezinta produse fizice reale disponibile in stoc ci acestea se fabrica si confectioneaza la cerere (pe baza de comanda online sau telefonica) conform specificatiilor clientilor transmise prin selectarea variabilelor specifice marimii si culorii dorite. Asadar conform O.U.G. 34/2014 produsele personalizate sau facute la cerere conform specificatii nu pot fi returnate.

Produsele personalizate sunt semnalizate in pagina produsului ca si Produs in Romania personalizat la comanda. 

Pentru mai multe informatii puteti analiza site ANPC - aici

Perioada de reflecție de 14 zile - se aplica pentru produsele care fac parte din categoria: tatuaje, doar pentru cele nefolosite.

În UE aveți dreptul de a returna produsele achiziționate on-line sau prin alte mijloace de vânzare la distanță (prin telefon, prin poștă, de la un comis voiajor) în termen de 14 zile, pentru a beneficia de rambursarea integrală a sumei plătite. Nu aveți nevoie de un motiv special pentru a face acest lucru, e suficient să vă răzgândiți.

Perioada de reflecție de 14 zile nu este valabilă în cazul tuturor produselor. Iată câteva excepții:

  • bilete de avion și de tren, bilete la concerte, rezervări la hotel, închirieri de mașini și servicii de catering rezervate pe perioade sau la date determinate
  • produse alimentare și băuturi livrate la domiciliu, în mod regulat (ex. de către un lăptar)
  • produse fabricate la comandă sau personalizate în mod clar (ex. un costum făcut la comandă)
  • - in aceasta categorie se incadreaza TABLOURILE CANVAS => Aceste produse sunt create pe comanda la fiecare comanda plasata pe site - acestea sunt printate si personalizate la cerere, aceste produse nu sunt fizic in stocul magazinului. Dimensiunile si pozele expuse pe site sunt simulari si nu reprezinta produse finite. In pagina produsului exista informare asupra lor: Produs in Romania personalizat la comanda
  • înregistrări audio-video sau programe informatice sigilate, precum DVD-urile, pe care le-ați desigilat după primire
  • conținutul digital on-line, dacă ați început deja descărcarea sau vizionarea on-line și dacă ați acceptat faptul că vă pierdeți dreptul de a vă retrage din contractul de achiziție odată începută descărcarea sau vizualizarea
  • bunuri cumpărate de la persoane fizice, mai degrabă decât de la companii/comercianți
  • contractele urgente de reparații și întreținere – dacă sunați un instalator pentru a-l ruga să vă repare un duș, nu puteți anula lucrarea, odată ce ați convenit asupra prețului serviciului.

Menționăm că această listă nu este exhaustivă.

Perioada de reflecție expiră după 14 zile de la data primirii produselor. Pentru contractele de servicii, perioada de reflecție expiră la 14 zile de la data încheierii contractului. Dacă perioada de reflecție expiră într-o zi nelucrătoare, termenul este prelungit până la următoarea zi lucrătoare.

Returnarea produselor si inlocuirea acestora se face pe cheltuiala TablouDeco.ro in cazul in care:

1) In comanda clientul a transmis o dimensiune iar clientul a primit alta - procesara gresita TablouDeco.ro

2) In comanda clientul a transmis o poza anume iar expeditia a fost facuta pe alta poza - procesare gresita TablouDeco.ro

3) Clientul poate solicita in cele doua cazuri inlocuirea GRATUITA a comenzii fara costuri suplimentare sau returnarea integrala a banilor in termen de 14 zile

4) In cazul in care clientul doreste sa pastreze comanda chiar daca a fost procesata gresit atunci acesta poate beneficia de o reducere de 30% la urmatoarea comanda, pentru aceasta clientul trebuie sa informeze TablouDeco.ro

5) Orice alte neclaritati vor fi rezolvate pe cale amiabila gasindu-se solutii optime pentru ambele parti 

ATENTIE:

Culorile afisate pe ecranul monitorului d-voastra pot fi usor diferite fata de cele reale ale produsului, totul tine de setarile monitorului d-voastra indiferent ca discutam de telefon, monitor, tableta.